Poručivanje magacinske opreme godinama je išlo istim putem: mejl sa upitom, čekanje na ponudu, pa još jedan krug kada se promeni model ili količina. Za mašine koje se konfigurišu po zahtevu to i dalje ima smisla. Za paletare koji stoje na lageru — nema.
Zato od početka septembra 2026. opremu sa našeg lagera možete poručiti direktno iz web shopa, u bilo koje doba dana. Cenu vidite pre nego što išta pošaljete, predračun sa svim podacima za plaćanje stiže na e-poštu u trenutku kada porudžbinu potvrdite, a roba se isporučuje po evidentiranoj uplati.
Web shop je namenjen isključivo registrovanim privrednim subjektima — privrednim društvima i preduzetnicima. Online prodaju fizičkim licima ne vršimo. Zato su pri poručivanju obavezni naziv firme, PIB i matični broj: to su podaci na osnovu kojih izdajemo predračun, a po isporuci i fakturu kroz SEF.
Sadržaj
- Zašto poručivati iz web shopa
- Šta pripremite pre porudžbine
- Kupovina korak po korak
- Posle porudžbine: plaćanje i isporuka
- Česta pitanja
Zašto poručivati iz web shopa
Web shop nije zamena za saradnju sa prodajom — isti smo ljudi i isti lager. On rešava jednu konkretnu stvar: uklanja čekanje iz kupovine opreme koja je standardna, na stanju i ne traži konfigurisanje.
- Cena je poznata pre svakog kontakta. Na svakoj stranici proizvoda stoji iznos u evrima bez PDV-a, ispod njega PDV i ukupan iznos, sve preračunato u dinare po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan poručivanja. Nema pregovaranja oko toga šta je u ceni.
- Predračun stiže u istom trenutku. Ne sledećeg radnog dana i ne kada se prodavac vrati sa terena. Na predračunu su svi podaci za plaćanje, a za iznose do 300.000 RSD i IPS QR kod koji se skenira iz bankarske aplikacije. Iznad tog iznosa plaćanje ide običnim nalogom za prenos, po podacima sa istog dokumenta.
- Kurs se zaključava u trenutku porudžbine. Dinarski iznos na predračunu je konačan iznos za uplatu — ne menja se dok predračun važi.
- Radno vreme vas ne ograničava. Porudžbinu možete završiti u subotu uveče; kod nas će čekati u ponedeljak ujutru, sa već izdatim dokumentom.
- Roba je sa lagera, dostava besplatna. Isporučujemo sopstvenim vozilom na teritoriji Republike Srbije, do magacina kupca, o našem trošku.
- Iza kupovine stoji servis. Sopstveni servisni centar u Bačkoj Palanci, rezervni delovi i garancija od 12 meseci za pravna lica.*
- Uslovi su napisani i mogu se sačuvati. Opšti uslovi prodaje, način plaćanja, isporuka, garancija i postupak po prigovoru stoje na stranicama Pomoć pri kupovini i Pravna dokumenta, u obliku koji možete preuzeti i odštampati.
Šta pripremite pre porudžbine
Ceo postupak traje nekoliko minuta ako su podaci pri ruci. Trebaće vam:
- naziv firme, PIB (devet cifara) i matični broj (osam cifara);
- adresa za isporuku i adresa za naplatu, ako se razlikuju;
- e-pošta — na nju stiže potvrda porudžbine i predračun;
- telefon osobe koju vozač može da pozove pri isporuci.
Korisnički nalog nije obavezan. Poručiti se može i bez otvaranja naloga. Ako ga otvorite, na stranici Moj nalog ostaje pregled porudžbina i sačuvane adrese, pa je svaka sledeća kupovina kraća.
Kupovina korak po korak
1. Nađite model
Stranica Prodavnica prikazuje sve što je trenutno na stanju. Filteri sa desne strane sužavaju izbor po tipu paletara, nosivosti, pogonu i brendu — na primer, elektro pogon i nosivost 1.500 kg u dva klika daju kratku listu.
2. Proverite cenu i dostupnost
Na stranici proizvoda cena je prikazana u tri reda: iznos bez PDV-a, iznos PDV-a i ukupno sa PDV-om, uz dinarsku protivvrednost i naznačen kurs po kome je preračunata. Oznaka Na zalihama znači da je mašina fizički u magacinu u Bačkoj Palanci. Ispod cene je kratak opis sa nosivošću i osnovnim podacima o mašini.
3. Dodajte u korpu
Unesite količinu i kliknite Dodaj u korpu. U korpi su svi iznosi u dinarima: osnovica, PDV i ukupan iznos, sa vidljivom stavkom dostave. Ovde još možete promeniti količinu ili ukloniti stavku.
4. Unesite podatke firme
Klik na Nastavite sa poručivanjem vodi na stranicu plaćanja. Unosi se e-pošta, adresa za isporuku i, ako se razlikuje, adresa za naplatu. Način plaćanja je virmansko plaćanje — po nalogu za prenos, prema instrukcijama sa predračuna.
5. PIB, matični broj i potvrda
U delu Dodatne informacije o porudžbini unose se PIB i matični broj. Oba polja su obavezna i proveravaju se pri unosu — pogrešan broj cifara ili neispravna kontrolna cifra biće odmah označeni. Ostaje još da prihvatite opšte uslove prodaje i kliknete Poruči.
6. Predračun na e-poštu
Odmah posle potvrde otvara se stranica sa rezimeom porudžbine i vezom ka predračunu u PDF-u; isti dokument stiže i na e-poštu. Na njemu su podaci vaše firme, stavke, dinarski iznos, poziv na broj i, za iznose do 300.000 RSD, IPS QR kod.
Posle porudžbine: plaćanje i isporuka
Predračun važi tri dana od datuma izdavanja. Plaćanje se vrši u dinarima, nalogom za prenos ili skeniranjem IPS QR koda; pri uplati je obavezno navesti poziv na broj sa predračuna, jer se po njemu uplata uparuje sa vašom porudžbinom.
Roba se isporučuje po evidentiranoj uplati na naš račun, u roku od deset dana ili po dogovoru sa vama. Magacinsku opremu vozimo sopstvenim vozilom do vašeg magacina, o našem trošku; rezervni delovi idu kurirskom službom, o trošku kupca.
Pri prijemu robu pregledajte pre nego što potpišete otpremnicu — vidljiva oštećenja i manjak upisuju se u otpremnicu prilikom preuzimanja. Postupak po prigovoru i obrazac su na stranici Pomoć pri kupovini.
Konačna faktura se izdaje i dostavlja kroz Sistem elektronskih faktura (SEF). Dokument iz prodavnice je predračun, ne faktura.
Česta pitanja
Mogu li da poručim kao fizičko lice?
Ne. Web shop je isključivo za pravna lica i preduzetnike.
Da li mi treba korisnički nalog?
Ne. Nalog je opcija koja ubrzava sledeće porudžbine, ali nije uslov za kupovinu.
U kojoj valuti plaćam?
U dinarima. Cene su iskazane u evrima bez PDV-a, a preračun se vrši po srednjem kursu NBS koji je naveden na predračunu.
Da li mogu da platim platnom karticom?
Trenutno ne. Plaćanje ide virmanski, po predračunu — nalogom za prenos ili IPS QR kodom.
Šta ako mi treba model kojeg nema u prodavnici?
U prodavnici je za sada uži izbor opreme sa lagera, a asortiman se širi. Za sve ostalo — viljuškare, stakere, regalne mašine, delove i najam — pozovite 021/6040-505 ili pišite na info@viljuskari-jovic.rs.
Mogu li da dobijem ponudu za veću količinu?
Da. Za veće količine i za opremu koja se konfiguriše javite se prodaji; ponuda se radi pojedinačno.
Prodavnica je na adresi viljuskari-jovic.rs/prodavnica. Ako nešto u postupku nije jasno, na stranici Pomoć pri kupovini stoje objašnjenja za svaki korak, a prodaja je dostupna radnim danima i subotom od 7:00 do 15:00 časova.
* Garancija se ugovara u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
